Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli kupujesz jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, czyli w naszym sklepie internetowym, w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia, w którym otrzymasz zamówiony towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w jednoznaczny sposób, na przykład wysyłając wiadomość e-mail na adres: embedded.garage.yt@gmail.com
Możesz skorzystać z własnego oświadczenia albo z formularza zwrotu dostępnego poniżej.
Jak dokonać zwrotu
- W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki prześlij nam informację o odstąpieniu od umowy.
- Następnie odeślij produkt na adres:
Toucan IT Mikołaj Andrzejewski
Ul. Orkiszowa 7
62-070 Zakrzewo
Tel. +48727923848 - Do paczki dołącz formularz zwrotu lub numer zamówienia, aby ułatwić identyfikację przesyłki. Nie jest to wymagane prawem, jednak znacznie przyspieszy realizację zwrotu.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że w ofercie lub w odrębnej informacji wskazaliśmy inaczej.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy:
- cenę produktu,
- koszt dostawy do Klienta, do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w naszym sklepie.
Jeżeli wybrana została droższa forma dostawy niż najtańsza oferowana przez nas opcja, różnica w kosztach dostawy nie podlega zwrotowi.
Zwrot płatności
Zwrot płatności realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego towar.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że wspólnie ustalimy inny sposób zwrotu.
Stan zwracanego towaru
Masz prawo sprawdzić produkt w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza taki zakres.
Produkty wymagające samodzielnego lutowania po jego wykonaniu nie podlegają zwrotowi.
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie odsyłanego produktu na czas transportu.
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności dla niektórych kategorii towarów i umów. Dotyczy to m.in. sytuacji wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli w naszym sklepie pojawią się produkty objęte wyjątkami, informacja o braku prawa odstąpienia zostanie podana przy danym produkcie lub w jego opisie.
Zwroty dla przedsiębiorców
Prawo odstąpienia od umowy opisane na tej stronie dotyczy co do zasady konsumentów oraz — w przypadkach przewidzianych prawem — także niektórych osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.
Formularz odstąpienia od umowy
Możesz skopiować i wysłać poniższą treść:
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
[nazwa produktu / produkty]
Numer zamówienia: [numer zamówienia]
Data otrzymania zamówienia: [data]
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]
Adres: [adres]
E-mail: [e-mail]
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: [opcjonalnie]
Data: [data]
Podpis: [jeśli formularz wysyłany w wersji papierowej]
Kontakt w sprawie zwrotów
W razie pytań dotyczących zwrotu skontaktuj się z nami Dane kontaktowe